18 Der Mobilitätsmanager 10.2024 Geschäftsreise • Bonusprogramme Text RED Fotos Miles&More I Aeroplan Das US-Unternehmen hat die Rankings entwickelt, „um den Flugpassagieren Transparenz und mehr Vertrauen in die Bonusprogramme und das Einlösen von Punkten zu bieten“. Dazu nutzt Point.me quantitative und qualitative Daten, darunter Beiträge von 55 Punkte- und Meilenexperten, und bewertete 62 weltweit existente Treueprogramme von Fluggesellschaften mit Stand vom 01. August 2024. Berechnet wurde eine prozentuale Punktzahl basierend auf Kriterien wie Leichtigkeit des Meilensammelns, Einlöseraten, Verfügbarkeit bei Partnerfluggesellschaften, Leichtigkeit (oder Schwierigkeit) der Buchung von Prämienflügen und andere Faktoren. Das Unternehmen wählte nur Vielfliegerprogramme aus, die für in den USA ansässige Reisende zugänglich sind. „Für Passagiere ist es oft deutlich schwieriger, aus den Treuepunkten der Fluggesellschaften einen echten Mehrwert zu erkennen und zu nutzen, als es sein müsste“, sagte Adam Morvitz, CEO von Point.me. Der Bericht sei „unabhängig und verbraucherorientiert“, fügte Point.me-Mitbegründerin und Präsidentin Tiffany Funk während eines Pressegesprächs hinzu. „Kein Programm hätte die Möglichkeit, in diese Liste einfach so aufgenommen zu werden. Wir wollten mit unserem Bewertungssystem Transparenz und Vertrauen beim Sammeln und Einlösen von Punkten bieten.“ Flying Blue von Air France-KLM landete mit einer Punktzahl von 93,06 von 100 % auf dem Spitzenplatz. Hauptvorteile sind das einfache Sammeln von Punkten durch seine „umfangreichen Partnerschaften“ und „großartigen Einlösungsquoten“. Air France-KLM arbeitet mit Fyling Blue mit jedem Finanzinstitut in den USA zusammen und auch mit allen globalen Hotelprogrammen. „Das ist ungewöhnlich für ein europäisches Programm, aber sie haben das Beste daraus gemacht“, so Funk. Zweiter. Den zweiten Platz belegte das Aeroplan-Programm von Air Canada mit 77,43 %. „Air Canada hatte im Jahr 2020 die Gelegenheit, ihr Treueprogramm von Grund auf neu aufzubauen, es ist also das modernste dieser Programme und das spiegelt sich in vielen Vorteilen wider, die sie den Reisenden bieten“, sagte Funk. „Als Teil der Star Alliance haben sie eine enorme Verfügbarkeit bei ihren Partnerfluggesellschaften und haben auch wirklich interessante Partnerschaften mit Fluggesellschaften wie Cathay Pacific, Etihad und Oman Air.“ Rang 3. Den dritten Platz belegte das MileagePlus-Programm von United Airlines mit 72,22 %. Zu seinen Vorteilen gehörten, dass es in vielen Kriterien wettbewerbsfähig und „ausgezeichnet für weniger Vielflieger“ sei, sagte Funk. Rang 4. Den vierten Platz teilen sich der Executive Club von British Airways und der Flying Club von Virgin Atlantic mit jeweils 69,10 %. „Ein großer Vorteil ist, dass beide Programme eine so genannte garantierte Sitzplatzverfügbarkeit eingeführt haben. Die Luftfahrtunternehmen haben versprochen, dass sie auf jedem Flug an der Fensterseite der Flugzeuge von „Virgin Atlantic“ oder „British Airways“ eine bestimmte Mindestanzahl an Sitzplätzen zur Verfügung stellen, die man mit seinen Punkten nutzen darf“, sagte Funk. Zu den weiteren US-amerikanischen Fluggesellschaften, die es in die weltweite Top-10- Liste geschafft haben, gehören das AAdvanFLYING BLUE: NR. 1 DER TREUEPROGRAMME Miles and More schneidet beim Ranking nicht gut ab. Das kanadische Frequentflyer-Progrmm Aeroplan ist auch sehr gut. Das US-Verkehrsministerium hat sich die Treueprogramme von US-Fluggesellschaften angeschaut und auch Point.me, eine Echtzeit-Such- und Buchungsmaschine, nahm sich die Frequentflyer-Programme vor und erstellte eine weltweite Rangliste. Dabei schneidet Miles & More der Lufthansa nicht gerade gut ab.
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