23 www.dmm.travel Geschäftsreise • Bahn Text RED Fotos SBB I DB Online-Info concur.de Für Reisende ist die Bahn aufgrund voller Autobahnen, geringen Umweltauswirkungen und der Möglichkeit zur Remote-Arbeit ein attraktives und viel genutztes Fortbewegungsmittel. Europas Bahnen melden wachsende Fahrgastzahlen aus dem Geschäftsreisebereich. Damit wird für Mobilitätsmanager das Thema „Bahnbuchnung für das BusinessTravel-Segment“ immer relevanter. Mit einer modernen, nutzerfreundlichen und in die OBT integrierten Buchungslösung, lässt sich die Einhaltung von Reiserichtlinien einfach umsetzen und Buchungen effizient in einem ganzheitlichen Reporting zusammenfassen. In der Vergangenheit wurde dies oft durch Herausforderungen wie mangelnde APIStandards (Application Programming Interface – Im Zusammenhang mit APIs bezieht sich das Wort Anwendung auf jede Software mit einer bestimmten Funktion. Das Interface bzw. die Schnittstelle kann als ein Servicevertrag zwischen zwei Anwendungen betrachtet werden. Dieser Vertrag definiert, wie die beiden über Anfragen und Antworten miteinander kommunizieren), unterschiedliche Spezifika der Bahngesellschaften im In- und Ausland und fragmentierte Reiseinhalten erschwert. SAP Concur hat sich mit Trainline einen Partner ins Boot geholt, der durch seine Global API umfangreichen und aktuellen Bahncontent für viele europäische Länder zur Verfügung stellt. Für Kunden in Großbritannien hat SAP Concur die nahtlose Migration seiner Kunden für Trainline UK Rail Content auf die neue Trainline Global API bereits im Februar 2024 abgeschlossen. Weitere EMEA-Länder wie die Schweiz folgen zu Beginn des Jahres 2025. Ein sicheres, vernetztes Bahnbuchungssystem ist für die EMEA-Region dringend erforderlich. Geschäftsreisende möchten nachhaltig reisen, ohne auf Zuverlässigkeit und Komfort zu verzichten. Die überarbeitete Lösung vom Concur Travel integriert Zugreisen nahtlos, vereinfacht die Zahlungsmethoden und bietet umfassende Reporting-Funktionen für ein ganzheitliches Reisemanagement. Anders als für Kunden in UK und in der Schweiz erfolgt eine Direktintegration der Deutschen Bahn in Concur Travel in das neue Bahn.business-Portal. Die vollständige Migration aller Kunden in Deutschland ist im September 2024 erfolgt. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn hatte die Migration keinen Einfluss auf die durchgängige Nutzung der Buchungslösung am Desktop. Die Integration in die mobile Anwendung ist im ersten Quartal 2025 geplant. Bereits gebuchte Tickets über die BIBE API werden in der Reisehistorie angezeigt. Geschäftsreisende können die Buchung nur über bahn.de nach Angabe der Buchungsnummer stornieren. Die weiterentwickelte Buchungsplattform bietet durch die neue Technologie eine bessere User Experience und ein intuitiveres Buchungserlebnis. Neue Inhalte und zusätzliche Funktionen, beispielsweise im Bereich Nachhaltigkeit oder die Möglichkeit, nur einen Sitzplatz zu buchen, machen es für Geschäftsreisende einfacher, Unternehmensvorschriften einzuhalten und den Buchungsprozess effizienter durchzuführen. Kunden in Deutschland erhalten bei Buchungen mit Concur Travel über das bahn.business-Portal ihre Fahrkarten mit einer separaten Rechnung pro Buchung. So ist die Rechnung vom Ticket getrennt und wird separat per E-Mail zugeschickt. Für die Finanzabteilung erleichtert diese Änderung die Abrechnung. Mit der stufenweisen Einführung plant SAP Concur, zusätzliche Bahnunternehmen wie Amtrak in den USA und SBB (Schweiz) in Concur Travel zu integrieren – weitere Anbieter folgen. Denn Zugreisen sollen nicht nur eine nachhaltige Option und Alternative für Flugreisen und Autofahrten sein, sondern nahtlos in den Geschäftsreiseprozess integriert werden. ••• BAHN UND REISEMANAGEMENT Bahngeschäftsreisen lassen sich effizienter buchen und abrechnen. Nahtlose Intergrierung in den Geschäftsreiseprozess Mit steigenden Fahrgastzahlen und wachsendem Nachhaltigkeitsbewusstsein werden Bahnbuchungssysteme für Geschäftsreisen wichtiger. Angesichts der EU-Ziele zur Reduzierung von CO2-Emissionen stellt sich die Frage: Wie kann das Dienstreisemanagement für Zugreisen effizienter und nutzerfreundlicher gestaltet werden?
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